De HTM heeft de tramstoring eerder op de dag grotendeels verholpen. Volgens een woordvoerder ging het om een interne storing. Een woordvoerder van de HTM zegt dat het gaat om een interne storing waardoor computersystemen van het bedrijf zijn uitgevallen. Het mobilofoonsysteem ligt lag er sinds vanochtend vroeg uit en er kwamen af en toe andere zenders doorheen. De trambestuurders konden door de storing niet communiceren bij eventuele storingen of calamiteiten.
De storing is inmiddels grotendeels verholpen. Randstadrail 3 en 4 rijden inmiddels weer hun gebruikelijke route, ook de andere tramlijnen komen langzaam weer op gang. De HTM zegt dat reizigers wel de rest van de dag rekening moeten houden met vertragingen.