Zit je in een geschil met een aantal partijen? Kies er dan voor om geholpen te worden door een mediator. Zo’n conflictbemiddelaar kan alle partijen tijdens de mediation begeleiden. Uiteindelijk zal het conflict dan hopelijk opgelost worden, want dat is natuurlijk het doel van dit proces. Toch is dit niet altijd mogelijk. Alle partijen moeten namelijk open staan om te onderhandelen over de oplossing, wat op een vrijwillige basis zal moeten gebeuren. Als een partij gedwongen wordt, dan zal de conflictbemiddeling naar alle waarschijnlijkheid niet gaan werken.

Dit is in principe een korte samenvatting van mediation, maar er valt nog veel meer over te vertellen. Eigenlijk betekent het conflictbemiddeling, het is dus ook het oplossen van een geschil waarbij een mediator begeleiding biedt. Dit heeft een aantal voordelen. Allereerst zal het met mediation sneller opgelost worden dan met een rechtszaak. Dit heeft nog een positief effect, want hierdoor kost het ook veel minder geld. Over het algemeen worden de meeste zaken waarbij mediation toegepast wordt binnen vijftien weken opgelost. In meer dan driekwart van deze zaken zijn alle partijen tevreden met de uiteindelijke oplossing van het probleem.

Dit zijn nog niet alle voordelen van mediation. Het resultaat van de conflictbemiddeling zal bovendien over het algemeen beter aansluiten op de wensen van alle partijen. Dit komt onder meer doordat de partijen zelf met een oplossing moeten komen. Dit doet de mediator dus helemaal niet. In principe is de uitkomst vaak een compromis waarover alle kanten onderhandeld hebben. Een relatief goede verstandhouding is hierdoor het proces mogelijk, wat helaas niet vaak het geval is bij een rechtszaak.

Een mediator is overigens al een aantal keren genoemd, maar het kan zo zijn dat je nog geen idee hebt wie zo’n persoon precies is. De mediator is een onafhankelijk iemand die ingehuurd kan worden om te bemiddelen bij een conflict. Hij of zij zal alle partijen het verhaal vanuit hun standpunt laten doen, waarna de mediator zal helpen bij het zoeken naar een oplossing waar iedereen mee akkoord kan gaan. Daarnaast zal de bemiddelaar ook de afspraken op papier zetten.