Dagblad070 | Zorgverzekeraars houden klanten in de gaten

Zorgverzekeraars houden klanten in de gaten

mainImage

Zorgverzekeraars maken gebruik van omstreden tracking-software die is verstopt in e-mails aan klanten. Dat meldt Reporter Radio (KRO-NCRV). Het gaat om 21 van de 26 onderzochte zorgverzekeraars. Met de trackingsoftware is het onder meer mogelijk om te achterhalen of iemand zijn mail heeft gelezen zonder dat die persoon daar direct weet van heeft.

Na vragen van Reporter Radio laten zorgverzekeraars ONVZ en Menzis namens hun aangesloten verzekeringsmaatschappijen weten het privacystatement op de websites aan te passen. Verzekeraar Zorg en Zekerheid maakte voorheen gebruik van trackingsoftware, maar zegt hier onlangs mee gestopt te zijn. DSW laat weten de software niet te gebruiken omdat de verzekeraar vindt dat dit de privacy van zijn klanten schaadt. Twee van de verzekeraars die onder het merk VGZ vallen, maken ook geen gebruik van de software. Over de rest van de zorgverzekeraars onder VGZ bestaat geen duidelijkheid, maar vermoedelijk maken ook zij geen gebruik van de software.

 


Door: ANP | Foto: Pixabay