De overlast en agressie op treinstation Den Haag Centraal neemt de afgelopen maanden sterk toe. Dat melden ProRail en de NS.

Volgens de bedrijven leidt dit tot "onbeheersbare situaties" op het station. "Een situatie waarin reizigers, winkeliers en medewerkers zich op bepaalde momentan van de dag niet meer veilig voelen. Een situatie ook waarin onze gezamenlijke doelstelling, de prettige en gastvrije ontvangst, sterk onder druk staat."

Het gaat onder meer om winkeldiefstel, vervuiling, agressie en overtreden van huisregels. De overlast wordt volgens ProRail en de NS "veelal veroorzaakt door dakloze EU-migranten". Om de situatie te verbeteren zijn er maatregelen genomen op het gebied van bemensing en schoonmaak. "Dit heeft de situatie echter niet substantieel verbeterd", zeggen de bedrijven. Daarom is in overleg met de gemeente Den Haag besloten over te gaan tot het verplaatsen van enkele bankjes.

De problemen bleken namelijk vooral plaats te vinden bij de bankjes aan weerszijden van het station; naast de Starbucks en bij de Albert Heijn To Go. "Om de situatie te verbeteren is besloten om de bankjes voor een onbepaalde tijdelijke periode te verplaatsten naar een plek achter de OV-chipkaart poortjes."

Evaluatie

De foodcourt en de poefies biijven hun plek houden voor de controlepoortjes. "Daarmee blijven we voorzien in zitgelegenheden voor de reizigers, maar verwachten we tevens dat de situatie weer beter beheersbaar wordt. Mogelijk worden deze zitgelegenheden door reizigers en bezoekers als prettiger ervaren, omdat de verwachting is dat de overlast ter plekke significant beperkt wordt." Over twee maanden zal het effect van het verplaatsen van de bankjes geëvalueerd worden.