Energieleverancier Essent kampt met een storing, waardoor klanten problemen ervaren als zij contact willen opnemen met het bedrijf. Essent streeft ernaar de storing aan het begin van de middag te hebben opgelost.

Volgens een woordvoerster kunnen klanten problemen ervaren als zij telefonisch contact op willen nemen met Essent. Ook een chatfunctie, waarin klanten een op een contact hebben met een medewerker, werkt niet. De zegsvrouw geeft aan dat Essent wel gewoon bereikbaar is via de app en de website.

"De oorzaak van de storing is gelokaliseerd, dus we werken nu hard om deze op te lossen", aldus de woordvoerster.