Op verschillende plekken in Den Haag, waaronder de Fahrenheitstraat en de Valkenboslaan, zijn recentelijk ov-chipkaartautomaten verdwenen. "Dit zorgt voor onrust bij reizigers, vooral onder ouderen die hun kaart nog fysiek opladen", zegt fractievertegenwoordiger Damiën Zeller. Ook reizigersorganisatie Rover noemt het een verslechtering van de dienstverlening.

Zeller heeft schriftelijke vragen gesteld aan het college van burgemeester en wethouders. "Voor veel mensen is het opladen van de ov-chipkaart een vaste handeling bij hun supermarkt of in de buurt. Die mogelijkheid valt nu weg, zonder dat bewoners zijn geïnformeerd of gecompenseerd met een alternatief. De HTM zou moeten zorgen voor een toegankelijke stad, in plaats daarvan gooien ze met dit soort keuzes de deur dicht voor mensen die juist afhankelijk zijn van het ov."

Hart voor Den Haag roept het stadsbestuur op om in gesprek te gaan met de HTM en te zoeken naar oplossingen, bijvoorbeeld door nieuwe oplaadpunten te realiseren in buurthuizen of bij winkels. "Niet iedereen maakt gebruik van automatische incasso of digitale apps. Als je afhankelijk bent van het openbaar vervoer, dan is de toegankelijkheid van meerdere betaalmiddelen cruciaal."