mainImage

Hart voor Den Haag opent klachtenmeldpunt Taxibus AV070

19 september 2022, 16:39 uur
Politiek

De partij Hart voor Den Haag in de gemeenteraad is een meldpunt gestart voor klachten over de Taxibus AV070.

"Wederom gaat het faliekant verkeerd met de ritten van de AV070", zegt fractievertegenwoordiger Monique van Stuijvenberg. "Waren eerst de aanloopproblemen de oorzaak van alle missers, nu wordt het personeelstekort als reden aangevoerd." Van Stuijvenberg zegt bijna dagelijks benaderd te worden met klachten van mensen die door AV070 worden geweigerd of van wie de gereserveerde ritten worden geannuleerd. Ook gebeurt het regelmatig dat mensen erg lang moeten wachten op het vervoer.

Redenen genoeg voor raadslid Rita Verdonk van Hart voor Den Haag om het emailadres [email protected] te openen. "Ik weet niet wat ik meemaak hier", zegt Verdonk. "De wethouder heeft het over slechts een paar klachten, maar inmiddels weet ik wel beter. De diensten van AV070 moeten echt goed op orde komen en daarnaast zijn we ook benieuwd wat de gemeente betaalt voor deze niet geleverde ritten en afzeggingen."