Inwoners van Den Haag zijn tevreden over de aanpak van de graffiti in de stad. Uit onderzoek door het Meldpunt Graffiti blijkt dat een overgrote meerderheid van de Hagenaars en Hagenezen (78 procent) nauwelijks tot geen graffiti aantreft in zijn of haar buurt. Eén op de vijf inwoners ervaart dit enigszins. Volgens het meldpunt geeft slechts 2 procent van de ondervraagden aan dat er (heel erg) veel graffiti aanwezig is in de buurt.

Het meldpunt is sinds 2007 verantwoordelijk voor de aanpak van zowel illegale graffiti als van wild plak in de stad. De aanpak is volgens het meldpunt zelf succesvol. Dat blijkt niet alleen door de goede cijfers uit het onderzoek, maar ook door het dalende oppervlak verwijderde graffiti en plak. Volgens het meldpunt komt een deel van de tevredenheid door de graffiti-schoonmaakregeling, waar pandeigenaren gratis aan kunnen deelnemen.

Het inwonersonderzoek geeft ook aan dat 57 procent het een goede ontwikkeling vindt dat legale graffiti-kunst wordt aangebracht om illegale graffiti tegen te gaan. Meer dan de helft van de ondervraagden (54 procent) geeft aan dat het straatbeeld er ‘mooier of fraaier’ door wordt. 

Een onderdeel van de bestrijding van illegale graffiti is ook het creëren van mogelijkheden voor graffiti-artiesten om op een legale wijze graffiti aan te brengen. Dat kan in de stad vooralsnog op drie plekken: Binckhorstlaan 36 (stadsdeel Laak), Mr. Droogleever Fortuijnweg Zuiderpark (stadsdeel Escamp), Mient 277 (stadsdeel Segbroek). Het blijkt dat de plekken aan een grote behoefte voldoen en intensief worden gebruikt. 

Wat betreft de zogeheten wildplak, het plakken van posters op plaatsen waar dat niet mag, vindt 80% van de bewoners dat daar in zijn of haar buurt niet of nauwelijks sprake van is.  Slechts 3 procent vindt dat er sprake is van vaak.