De grote problemen in Den Haag in de jeugdhulp en in het onderwijs zijn nog niet opgelost. Dat komt door het gebrek aan tijdige en passende jeugdhulp of onderwijs, door te weinig bescherming van kwetsbare kinderen, door een stapeling van wachttijden en klachtenregelingen en door gebrek aan participatie van jongeren en hun ouders. 

Het aantal thuiszitters en dak- of thuisloze jongeren nam vorig jaar toe en de aansluiting 18-/18+ verloopt niet zonder problemen. Dat constateert Jeugdombudsman Yvette Nass in haar dinsdag gepubliceerde jaarverslag 2019. Het aantal klachten dat zij behandelde steeg van 51 in 2018 naar 54 vorig jaar.

In haar verslag geeft Nass ook aan dat de problemen niet los te zien zijn van budgetkrapte, personeelstekorten en personeelswisselingen binnen de jeugdzorg.  Zij wijst ook op ‘de inzet van alle betrokken en bevlogen ambtenaren en medewerkers in de jeugdzorg’. “Zij komen snel met effectieve oplossingen voor jongeren die vastlopen bij de gemeente of een instelling. “

De meeste klachten die de Jeugdombudsman krijgt van jongeren gaan over huisvesting, wachttijden en inkomen. "Veel van die klachten ontstaan bij het volwassen worden en treft in meerdere mate de jongeren die uit de jeugdzorg komen en/of geen ouders/verzorgers hebben die hen kunnen steunen", zo merkt Nass op.

De meeste klachten van volwassenen gaan volgens haar over jeugdhulp (het niet krijgen van tijdige jeugdhulp voor hun kinderen of hun gezin) en onderwijs (kinderen die niet naar school kunnen, omdat er geen passende school gevonden wordt of het vervoer naar de school een probleem is).