Het aanvragen van steun door zzp-ers verloopt volgens de fractie van Hart voor Den Haag/Groep de Mos alles behalve vlekkeloos. Volgens raadslid Ralf Sluijs wordt zijn partij overspoeld door klachten van zelfstandige ondernemers over zowel de snelheid van de website waar de steun is aan te vragen als over het formulier dat zzp-ers dienen in te vullen. 

Zo zouden er op het formulier vragen staan die door de ondernemer bewust foutief moeten worden ingevuld wil hij/zij überhaupt verder kunnen in het formulier. Sluijs vraagt het college deze problemen zo snel als mogelijk op te lossen. 

Het raadslid wijst er in vragen op dat het college eerder meldde dat de problemen met aanvraagformulieren en overbelasting van het netwerk verminderd waren door onder meer het toevoegen van servercapaciteit en het toevoegen van een nieuw formulier.

“Maar de klachten blijven bij ons binnenstromen. De gemeente moet snel die overbodige vragen verwijderen. Door die vragen moeten ondernemers nagebeld worden, duurt alles enorm lang en loopt mogelijk ook de site vast. Los dat op en laat ook aanvragen op andere manieren binnenkomen, zoals per mail of op papier”.