Een van de maatregelen die de gemeente in maart nam in de coronacrisis was het opstellen van een centraal telefoonnummer voor de maaltijden-, boodschappen-en aandachtslijn. Het nummer, waarover Xtra de regie voert, blijkt in een grote behoefte te voorzien. Tussen de 300 en 400 mensen kwamen al in aanmerking voor de dienstverlening van Xtra en worden dan ook geholpen.

Volgens een woordvoerster krijgt Xtra op weekdagen totaal ruim 100 hulpvragen, in het weekeinde ligt het aantal telefoontjes een stuk lager. Inhoudelijk zijn volgens haar de vragen zeer divers, uiteenlopend van maaltijdbedeling, financiën, tegemoetkomingen voor ZZP’ers, corona tot woningbouw.  "Ook hebben we een aantal telefoontjes ontvangen van burgers die wilden melden dat ergens de 1,5 meter afstandsregel niet in acht werd genomen. Vaak hebben we doorverwezen naar de bevoegde instanties zoals gemeente of handhaving."