Hagenaars kunnen nu ook contant betalen op stadsdeelkantoor Escamp aan de Leyweg 813, wanneer zij paspoorten, rijbewijzen en andere gemeentelijke producten komen afrekenen. Dat kon al op stadsdeelkantoor Centrum (Stadhuis Spui). De gemeente Den Haag heeft haar dienstverlening voor contante betalingen uitgebreid om digitaal minder vaardige inwoners tegemoet te komen.
“Sommige inwoners vinden het lastig om met een pinpas te betalen. Dat hoeven niet per se ouderen te zijn. Het gebeurt ook dat mensen om wat voor reden dan ook geen pinpas hebben. De gemeente Den Haag staat voor optimale dienstverlening. Die organiseren wij vanuit het perspectief van de inwoners en ondernemers in Den Haag”, aldus wethouder Rachid Guernaoui, die onder meer de gemeentelijke dienstverlening in zijn portefeuille heeft.
Voor contante betalingen staat op stadsdeelkantoor Escamp (Leyweg) een gemakkelijk te gebruiken betaalautomaat. Die voldoet uiteraard aan alle veiligheidseisen. Contant kunnen betalen past in het streven van de gemeente om haar dienstverlening zo laagdrempelig en logisch mogelijk te maken. Door de verlengde geldigheid van paspoorten en rijbewijzen (van 5 naar 10 jaar) komen weliswaar minder inwoners aan de balies – en verloopt ook het contact tussen gemeente en burger steeds vaker digitaal. “Toch is er nog steeds een groep Hagenaars die persoonlijk contact wil en contant wil kunnen afrekenen”, aldus wethouder Rachid Guernaoui.
De dienstverlening via de stadsdeelkantoren is sinds 1 juli veranderd. Inwoners die een nieuw paspoort, ID-kaart of rijbewijs nodig hebben of een geboorte willen aangeven, kunnen voor deze en overige producten en diensten op afspraak terecht bij de balies Publiekszaken op stadsdeelkantoren Centrum (Stadhuis Spui) en Escamp (Leyweg). Bij de stadsdeelkantoren Haagse Hout, Laak, Leidschenveen-Ypenburg, Loosduinen, Scheveningen en Segbroek zijn sinds 1 juli Informatie- en Hulppunten beschikbaar. Daar krijgen inwoners informatie over de dienstverlening van de gemeente en hulp bij het maken van een afspraak en digitaal aanvragen van producten.